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使用防腐保溫管出現問題該怎么解決

來源:www.dfdhzy.com 編輯者:聚氨酯保溫管廠家 發布時間:2018-03-02 11:19


    在防腐管道保溫管行業中,質量第一,所以售后問題是第二位。其他行業也是如此。在防腐鋼管簽約,每個人都是幸福的,客戶對3PE防腐鋼管識別,制造商負責客戶。合同結束后,如果出現防腐鋼管保溫鋼管的質量問題,可以看出防腐鋼管生產廠家的信譽問題。
 

 
    如果客戶反映你的3PE防腐鋼管的問題,你的第一反應是什么?幾年來我得到的最多的答案是:不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,我不知道有多少答案可供防腐或保溫鋼管的銷售人員,但它確實存在,不是少數。
 
    質量問題,分清責任歸屬問題很主要的防腐鋼管的特點,我們完成了產品的銷售,和客戶是如何使用過程中的操作,具有一定的隱蔽性,不排除是3 PE防腐管或其他原因保溫管和不排除非標施工過程或違反規定的防腐鋼管。
 
    不管怎樣,這是一個關于他人對他們的品牌如何信任以及他們如何處理自己的危機管理的問題。我曾經經歷過這樣一個過程,為了確認客戶反映的問題,我多次向客戶進行驗證,拍下照片,寫下材料,看起來很認真負責的態度,在客戶的眼里是不信任的,說經常解決問題的客戶幾乎是輸了。
 
    事實上,客戶響應部分只是一個很小的部分問題,如一個桶沉淀結塊嚴重,可能是一個顏色的出貨量是顏色是有點大,在嚴重的問題是,貨物出現褪色或不覆蓋,等等。對于客戶來說,這可能只是為了反映問題,而不是聲稱或承擔責任。當然,客戶會分擔責任。這需要賣方和另一方之間的共同協調。
 
    認真負責的3 PE防腐鋼管的生產廠家,都會有自己的售后部門,不只是裝飾,對實際負責的客戶,真正的問題,在產品中,在檢驗表,您將負責客戶的范圍,當然這要由雙方協調,將損失降到最低。

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